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Mancata consegna

In Italia se l'acquirente o la persona da lui incaricata non è presente al momento della consegna del pacco da parte del corriere, i costi di giacenza saranno a carico dell'acquirente. In caso di ritorno al venditore della merce per mancata consegna, le spese di reinvio saranno a carico dell'acquirente.

Consegna di un prodotto errato

Se il prodotto consegnato non risulta essere quello ordinato, l'acquirente deve comunicarlo al venditore entro 48 ore dall'avvenuta consegna. Per la comunicazione l'acquirente utilizzerà la nostra email info@ortasinternationalgroup.ch o il nostro numero di telefono 0041 (0)91 8273627.
L'acquirente in Italia o nella Comunità Europea dovrà restituire il prodotto errato presso il distributore Logic Service, via Guardia del Consiglio 15, 47899 Galazzano-Serravalle, Repubblica di San Marino.
La spesa di spedizione è a carico del venditore.
Il venditore provvederà, una volta ricevuto il reso, a spedire a proprie spese il prodotto sostitutivo. Tale clausola decade se il prodotto errato non viene reso al venditore in condizioni integre e comprensive dell'imballaggio originale.

 

Diritto di recesso

1. Rinuncia all'acquisto

L'acquirente ha il diritto di comunicare al venditore all'indirizzo email info@ortasinternationalgroup.ch o al numero di telefono 0041 (0)91 8273627 la rinuncia all'acquisto avvalendosi del diritto di recesso, entro 5 giorni dalla data di ricevimento del prodotto che dovrà essere restituito al venditore integro e nella confezione originale.
Le spese di spedizione per la restituzione del prodotto sono ad esclusivo carico dell'acquirente.
Il venditore non risponde in alcun modo per danni, furti o smarrimenti dei prodotti resi con spedizioni non assicurate, in tali casi decade il diritto di recesso.
Il venditore provvederà al rimborso del costo del prodotto reso, al netto delle spese di consegna, entro 15 giorni dalla data di ricevimento del prodotto reso. Il rimborso avverrà tramite bonifico.
Per i clienti dell'Italia e della Comunità Europea, la spedizione del reso andrà indirizzata al distributore Amazzonia Fitopreparati s.r.l., Strada degli Angariari, 25, 47891 Rovereta - Repubblica di San Marino.

2. Ritardo nella consegna

Qualora la consegna della merce non fosse effettuata entro il termine 15 giorni dalla data in cui l'acquirente ha inviato la conferma dell'ordine, egli ha il diritto di recedere dal contratto comunicando la sua rinuncia all'indirizzo email info@ortasinternationalgroup.ch o al numero di telefono 0041 (0)91 8273627 e l'importo, se già corrisposto, verrà rimborsato con rimessa diretta entro 10 giorni dalla disdetta mediante bonifico bancario.

3. Prodotto non disponibile

Qualora il prodotto ordinato non fosse disponibile, l'acquirente potrà cancellare l'ordine senza alcuna penale.